Действует с 5 августа 2026 года
Публичный договор-оферта
Этот документ — официальное предложение ИП «Grouptech» (далее — Исполнитель) заключить договор о предоставлении доступа к сервису naraq на изложенных ниже условиях. Оплата подписки означает полное и безоговорочное принятие этих условий.
1. Предмет договора
Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к облачному сервису naraq — платформе для создания ИИ-ассистентов, которые отвечают клиентам Заказчика в мессенджерах. Услуга нематериальна: передаётся право пользования программным обеспечением через интернет, физические товары не поставляются и доставка не требуется. Заказчиками являются юридические лица и индивидуальные предприниматели.
2. Акцепт оферты
Акцептом считается оплата подписки на сайте. С этого момента договор считается заключённым на условиях настоящей оферты и действует, пока у Заказчика есть активная подписка. Регистрация без оплаты даёт доступ только к бесплатному пробному периоду и не влечёт денежных обязательств.
3. Личный кабинет и доступ к сервису
Доступ к сервису предоставляется через личный кабинет на naraq.xyz. Заказчик отвечает за сохранность своих учётных данных и за действия сотрудников, которых он пригласил в свою организацию. Каждая новая организация получает бесплатный пробный период — 7 дней, один ассистент, один канал и 200 сообщений; карта для этого не требуется.
4. Стоимость и тарифы
Все цены указаны в тенге и опубликованы на странице тарифов. Итоговая стоимость зависит от тарифа, количества ассистентов, объёма включённого пакета сообщений, срока оплаты (1 или 3 месяца) и подключённых голосовых минут; калькулятор показывает точную сумму до оплаты. Сообщения сверх включённого пакета тарифицируются по ставке выбранного тарифа. Исполнитель вправе изменить цены, уведомив об этом не менее чем за 30 дней; на уже оплаченный период изменение не распространяется.
5. Порядок оплаты
Оплата производится банковской картой VISA или Mastercard через платёжный сервис FreedomPay с подтверждением по 3-D Secure. Данные карты вводятся только на стороне платёжного сервиса; Исполнитель их не получает и не хранит. Доступ к оплаченному тарифу открывается автоматически сразу после подтверждения платежа. Подробное описание процедуры — на странице «Оплата и возврат».
6. Автоматическое продление
Подписка продлевается автоматически на такой же срок и списывается с сохранённой карты в дату окончания оплаченного периода. Сумма и дата следующего списания видны в личном кабинете, там же автопродление отключается в один клик в любой момент до даты списания. Если списание не прошло, доступ приостанавливается, Исполнитель уведомляет Заказчика и делает ограниченное число повторных попыток.
7. Возврат средств
Заказчик вправе отказаться от подписки в любой момент. Возвращается стоимость неиспользованных полных дней оплаченного периода за вычетом фактически израсходованных сверхпакетных сообщений и голосовых минут. Заявка рассматривается в течение 3 рабочих дней, деньги возвращаются на ту же карту в срок до 10 рабочих дней с момента подтверждения заявки. Если услуга не оказана по вине Исполнителя, стоимость соответствующего периода возвращается полностью.
8. Обязанности и ограничения
Заказчик обязуется использовать сервис только в законных целях и отвечает за содержание сообщений, которые его ассистент отправляет клиентам, а также за наличие согласия получателей на рассылки. Запрещены спам, мошеннические сценарии, продажа запрещённых законодательством Республики Казахстан товаров и услуг, а также попытки обойти технические ограничения сервиса. При нарушении Исполнитель вправе приостановить доступ.
9. Ответственность сторон
Исполнитель поддерживает работоспособность сервиса и устраняет сбои в разумные сроки, но не отвечает за перебои, вызванные действиями внешних платформ (WhatsApp, Instagram, Telegram, операторы связи), провайдеров связи и обстоятельствами непреодолимой силы. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченного периода, в котором произошёл сбой. Ответы ИИ-ассистента носят вспомогательный характер, и Заказчик самостоятельно определяет, какие сведения ассистент сообщает клиентам.
10. Персональные данные
Стороны обрабатывают персональные данные в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Порядок сбора, хранения и удаления данных описан в политике конфиденциальности. Переписка клиентов Заказчика хранится в его организации и доступна только его сотрудникам.
11. Срок действия и изменения оферты
Оферта действует бессрочно и вступает в силу с даты публикации. Исполнитель вправе изменить её условия, разместив новую редакцию на этой странице; изменения не распространяются на уже оплаченный период. Споры решаются переговорами, а при недостижении согласия — в суде по месту регистрации Исполнителя. По вопросам договора пишите на support@naraq.xyz или звоните +7 707 202 96 02.
12. Реквизиты продавца
- Продавец
- ИП «Grouptech»
- Индивидуальный предприниматель
- Қабижанов Төрегелді Ғұбайдуллаұлы
- ИИН
- 010520550692
- Дата регистрации
- 12.02.2024, ОКЭД 47999
- Юридический и фактический адрес
- Республика Казахстан, Атырауская область, г. Атырау, 060000, ул. Есет би Кара улы, 13
- Банк
- Freedom Bank Kazakhstan, БИК KSNVKZKA
- IBAN
- KZ49551E129187426KZT
- Телефон
- +7 707 202 96 02
- Электронная почта
- support@naraq.xyz